Atención Clientes: +56 2 26178882
Nuestras Marcas: SaxolineSamsoniteSecret

NUESTRO COMPROMISO ESTÁ CONTIGO

La salud y seguridad de nuestros empleados, clientes y comunidad es prioridad para Xtrem y estamos tomando todas las precauciones para mantenernos seguros. Cuídate y cuidarás a los demás.

  • LIMPIEZA y DESINFECCIÓN
    Las instalaciones y áreas potencialmente contaminadas se limpian permanentemente con agentes antimicrobianos que sabemos son efectivos, es especial las superficies que son manipuladas con alta frecuencia.
  • PROTECIÓN A LOS EMPLEADOS
    Todos los empleados de Xtrem usarán mascarilla que cubran la nariz y boca, y tendrán acceso continuo al lavado de manos o aplicación de alcohol gel. De la misma manera, se exigirá a los clientes el uso de mascarillas.
  • DISTANCIAMIENTO SOCIAL
    Recuerda mantener al menos 1 metro de distancia entre clientes y el mesón de atención. En el mesón se instalará un panel acrílico para evitar el contacto directo con los clientes.


TIENDAS ABIERTAS
ZONA CIUDAD UBICACIÓN
Sur Puerto Montt Xtrem Paseo Costanera
Sur Temuco Portal Temuco
Sur Concepción Xtrem el Trébol
COMPRAS CON RETIRO EN TIENDA
La compra online con retiro en tienda se encuentra disponible solo en algunas tiendas de regiones que no han sido afectadas por la cuarentena y con todas las medidas de seguridad solicitadas por las autoridades locales.

La salud y protección de nuestros viajeros y colaboradores es nuestra prioridad. Es por eso, que solo algunas de nuestras tiendas en aquellos lugares de Chile en donde no se ha decretado cuarentena han vuelto a abrir con todas las medidas necesarias para seguir funcionando según lo exigido por las diferentes autoridades locales.

MEDIDAS COVID19 CENTRO DE DISTRIBUCIÓN
  • Vigilancia del cumplimiento del lavado de manos frecuente, cada 2 horas.
  • Disposición de Alcohol Gel en el picking y embalaje de productos y en las zonas de uso común
  • Uso de mascarilla de todas las personas que participan de la operación de Ecommerce.


MEDIDAS COVID19 OPERADORES LOGÍSTICOS
  • Lavado de manos, toma de temperatura, sanitización de zapatos de todo el personal.
  • Sanitización de bodegas y vehículos de distribución.
  • Teletrabajo.
  • Desinfección diaria de vehículos de despacho y distribución.
  • Aplicación de Alcohol Gel antes y después de cada entrega y/o retiro.
  • Sanitización de volante e interior de vehículos cada 30 minutos.
  • Limpieza constante de Smartphones con toallas húmedas de Clorox.
  • Mantener SIEMPRE al menos un metro de distancia con el cliente y evitar absolutamente el contacto físico.
  • Solicitud solo de datos generales a clientes (nombre y rut).
  • No es necesaria la firma de documentos.


Seguimos muy de cerca las medidas de las diferentes autoridades en cada ciudad para que nadie se exponga a un riesgo. De todas formas, nuestra tienda online www.xtrem.cl sigue funcionando 24/7, con promesa de entrega ajustada.
Solo podremos superar este desafío si actuamos todos con responsabilidad. Cuídate y cuidarás a los demás.


Equipo Xtrem.
#VolvamosSeguros